Resi e cambi
RESI
BSDESIGN desidera garantire la massima soddisfazione dei propri Clienti, offrendo la possibilità di restituire uno o più articoli acquistati e ricevere il rimborso pari al valore dei prodotti resi.
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. La spedizione di restituzione è a carico e sotto la responsabilità del Cliente.
Il reso potrà essere accettato esclusivamente nel caso in cui i prodotti restituiti risultino integri, non utilizzati, non lavati e nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di eventuali confezioni, cartellini ed etichette originali.
CONDIZIONI E PROCEDURA DI RESO
Per effettuare un reso, il Cliente è invitato a seguire le seguenti indicazioni:
1. Integrità del prodotto
Non rimuovere, manomettere, tagliare o danneggiare eventuali sigilli di sicurezza, cartellini, etichette o altri elementi appartenenti al prodotto acquistato.
I prodotti restituiti dovranno essere integri e non presentare segni di utilizzo, lavaggio, danneggiamento o alterazione.
2. Termine per il reso
La richiesta di reso deve essere effettuata entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
3. Spese di restituzione
Le spese di spedizione relative al reso, così come eventuali costi derivanti da giacenze o mancata consegna, sono a carico del Cliente.
Nel caso di spedizioni provenienti da Paesi al di fuori dell'Unione Europea, eventuali tasse, oneri o spese doganali necessarie per il rientro della merce in Italia saranno anch'esse a carico del Cliente.
4. Richiesta di reso
Per richiedere un reso è necessario contattare BSDESIGN tramite e-mail, indicando nell'oggetto il numero dell'ordine e specificando la volontà di effettuare un reso.
La richiesta verrà presa in carico dal nostro staff, che fornirà le indicazioni necessarie per procedere con la restituzione.
5. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato successivamente alla ricezione e alla verifica della merce restituita.
Il rimborso sarà pari al valore dei prodotti restituiti, secondo quanto previsto dalle condizioni applicabili all'ordine.
Eventuali costi sostenuti dal Cliente per la spedizione di restituzione non saranno rimborsati.
6. Spedizione del reso
Il Cliente può scegliere liberamente il corriere o il servizio postale da utilizzare per effettuare la restituzione.
Il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
BSDESIGN
Via Montedoro, 43
80059 Torre del Greco (NA)
Italia
Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la relativa ricevuta fino al completamento della procedura di rimborso.
CAMBIO MERCE
Nel caso in cui il Cliente desideri sostituire un articolo con una diversa taglia, colore o prodotto, dovrà effettuare un nuovo ordine sul sito, procedendo regolarmente al relativo pagamento.
Successivamente sarà possibile effettuare il reso dell'articolo relativo al primo ordine seguendo la procedura indicata sopra.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, BSDesign procederà al relativo rimborso secondo le modalità previste.